ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV internetového obchodu Battery Empire platné od dňa ………………….. (ďalej len "Zásady")

1. Kto sme a ako nás nájdete

Nazývame sa CSG SPÓŁKA AKCYJNA so sídlom v Krakove, ul. Kalwaryjska 33, 30-509 Krakov (Poľsko), zapísaná v Obchodnom registri Národného súdneho registra vedenom Okresným súdom v Krakove-Śródmieście, XI. Hospodársky oddiel Národného súdneho registra, pod číslom KRS: 0000714229, základový kapitál: 350.000,00 PLN úplne splatených, DIČ: 6793163992, IČO: 369293269. Korešpondenčná adresa: Battery Empire, ul. Kalwaryjska 33, 30-509 Krakov, Poľsko.

Sme správcom vašich osobných údajov. Naša kancelária sa nachádza v Poľsku (v Krakove, na ul. Kalwaryjska 33). Môžete nás tiež kontaktovať e-mailom na: [email protected].

Prečo spracúvame vaše osobné údaje

Ak ste našim zákazníkom (vrátane zákazníka internetového obchodu Battery Empire), vaše osobné údaje spracúvame za účelom plnenia uzatvorenej s vami zmluvy a na účely súvisiace s plnením daňových povinností.

Právnym základom spracúvania vašich osobných údajov je preto čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie krokov na základe žiadosti dotknutej osoby pred uzavretím zmluvy) a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti správcu).

Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov sledovaných správcom alebo treťou stranou, s výnimkou prípadov, keď sú tieto záujmy prevážené nad záujmami alebo základnými právami a slobodami dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa). Týmto oprávneným záujmom je poskytnúť nám príležitosť preukázať v prípade vzájomného sporu obsah zmluvy medzi nami a to, že sme túto zmluvu plnili riadnym a náležitým spôsobom.

V prípade telefonického kontaktu bude vaša konverzácia so zamestnancom našej zákazníckej podpory zaznamenaná. Záznamy hovorov spracúvame pre štatistické a analytické účely. Po nadviazaní spojenia budete v tejto súvislosti počuť príslušné informácie týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov. Právnym základom pre naše spracúvanie týchto osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov sledovaných správcom alebo treťou stranou, s výnimkou prípadov, keď sú tieto záujmy prevážené nad záujmami alebo základnými právami a slobodami dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa). Týmto oprávneným záujmom je meranie kvality služieb zákazníkom s cieľom analyzovať a zlepšovať kvalitu našich služieb a hodnotiť prácu zamestnancov oddelenia Zákazníckej podpory. Ak si neprajete, aby boli vaše osobné údaje spracúvané vyššie uvedeným spôsobom, kontaktujte nás inak, napríklad prostredníctvom e-mailu.

Ak ste zákazníkom internetového obchodu Battery Empire, spracúvame vaše údaje charakterizujúce spôsob, akým tento obchod využívate (jedná sa o takzvané prevádzkové údaje, ktoré sú väčšinou anonymné). Toto spracúvanie zahŕňa automatické načítanie jedinečného označenia identifikujúceho koniec telekomunikačnej siete alebo použitého systému ICT (t. j. Vašu IP adresu), ako aj dátum a čas servera, informácie o technických parametroch softvéru a zariadenia, ktoré používate (napr. či si prezeráte naše webové stránky pomocou notebooku alebo telefónu), ako aj miesto, z ktorého sa pripájate k nášmu serveru. Tieto informácie môžeme použiť na marketingové účely (ďalšie podrobnosti nájdete nižšie), na prieskum trhu a na zlepšenie výkonu webových stránok. Údaje uložené v protokoloch servera nie sú spojené s konkrétnymi ľuďmi, ktorí používajú online obchod. Protokoly servera sú iba pomocným materiálom používaným na správu webovej stránky.

Rovnako ako takmer všetky ostatné webové stránky, aj my používame cookies. Súbory cookies sú malé textové informácie uložené na vašom koncovom zariadení (napr. počítači, tablete, smartfóne), ktoré dokáže prečítať náš systém ICT.

Súbory cookies nám umožňujú:

1. zabezpečiť správne fungovanie webovej stránky,

2. zlepšiť rýchlosť a bezpečnosť používania webovej stránky,

3. používať analytické nástroje,

4. používať marketingové nástroje vrátane tých, ktoré zahŕňajú profilovanie v zmysle GDPR.

V situáciách uvedených v bodoch 1, 2 a 3 sa informácie obsiahnuté v súboroch cookies spracúvajú na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov sledovaných správcom). Týmto oprávneným záujmom je zabezpečiť správne fungovanie internetového obchodu (v tomto ohľade sú potrebné súbory cookies na zabezpečenie správneho fungovania), ako aj monitorovanie a analýza prenosu a vedenie štatistík návštev internetového obchodu s cieľom zlepšenia kvality poskytovaných služieb.

V situácii uvedenej v bode 4 (t. j. v prípade spracúvania vašich osobných údajov na marketingové účely, t. j. na účely reklamy, prieskumu trhu a vášho správania a preferencií s cieľom výsledkov tohto prieskumu na účely zlepšenia kvality našich služieb), spracúvame informácie obsiahnuté v súboroch cookies na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas dotknutej osoby). Počas vašej prvej návštevy nášho online obchodu sa zobrazia príslušné informácie týkajúce sa používania súborov cookies. Prijatie a zatvorenie týchto informácií znamená, že súhlasíte s používaním súborov cookies v súlade s ustanoveniami týchto Zásad. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať (bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním súhlasu) odstránením súborov cookies a zmenou nastavení súborov cookies vo vašom prehliadači alebo na vyhradenej karte v našom internetovom obchode. Pamätajte však, že deaktivácia súborov cookies môže spôsobiť ťažkosti pri používaní online obchodu, ako aj mnohých ďalších webových stránok, ktoré používajú súbory cookies.

Naša webová stránka, rovnako ako väčšina moderných webových stránok, využíva funkcie poskytované tretími stranami, čo zahŕňa použitie súborov cookie od tretích strán.

Analýza a štatistika. V tejto súvislosti používame nasledujúce nástroje:

• Google Analytics. Informácie zhromaždené týmto nástrojom sú úplne anonymné a neumožňujú vašu identifikáciu. Na tento účel sa používajú súbory cookies spoločnosti Google LLC súvisiace so službou Google Analytics. Používanie služieb Google Analytics zahŕňa implementáciu kódu sledovania poskytovaného spoločnosťou Google do kódu našej webovej stránky (tzv. tracking code). Tento kód je založený na súboroch cookies, ale môže používať aj iné technológie sledovania. Podrobné informácie o službe Google Analytics nájdete na https://www.google.com/intl/en_us/analytics/

Môžete zabrániť spracúvaniu osobných údajov (blokovať službu Google Analytics) vykonaním vhodných rozhodnutí na uvedenej webovej stránke: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

• Hotjar. Informácie zhromaždené týmto nástrojom sú úplne anonymné a neumožňujú vašu identifikáciu, avšak podľa GDPR sa môžu považovať za osobné údaje. Na tento účel sa pre službu Hotjar používajú súbory cookies Hotjar Ltd. Používanie služieb Hotjar zahŕňa implementáciu kódu sledovania poskytovaného spoločnosťou Hotjar do kódu našej webovej stránky (tzv. tracking code). Tento kód je založený na súboroch cookies, ale môže používať aj iné technológie sledovania. Podrobné informácie o Hotjare nájdete na https://www.hotjar.com/legal Marketing.

Marketing. Používame nasledujúce marketingové nástroje:

• Do kódu našej webovej stránky sme implementovali tzv. Facebook Pixel, ktorý si pamätá vaše návštevy a sleduje vaše nákupy a nákupné preferencie. Na tento účel sa používajú súbory cookies Facebooku. To má okrem iného za následok to, že vám zobrazíme naše reklamy na Facebooku alebo že vám pošleme pripomienku na dokončenie vašich nákupov (tzv. remarketing). Informácie o účele a rozsahu zhromažďovania osobných údajov, ich ďalšom spracúvaní a použití spoločnosťou Facebook, ako aj o vašich právach a možnosti vykonať príslušné nastavenia na ochranu súkromia nájdete v zásadách ochrany údajov spoločnosti Facebook: https://www.facebook.com/policy.php a politike súborov cookies spoločnosti Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies

Ak si neželáte, aby Facebook zhromažďoval údaje o vás prostredníctvom našej webovej stránky, mali by ste sa pred návštevou našej webovej stránky odhlásiť z Facebooku.

Interakcia so Zákazníkom. V tejto súvislosti používame nasledujúce nástroje:

• Smartsupp. Súčasťou webovej stránky je chatovací nástroj poskytovaný spoločnosťou Smartsupp.com, s.r.o. so sídlom v Brne, Česká republika. Súbory cookies od tohto poskytovateľa sa používajú presne na správu chatovacej služby. Ak nás kontaktujete s jej pomocou na základe samostatného súhlasu (vyjadreného implicitne, t. j. tým, že nám poskytnete vaše kontaktné údaje), môžeme spracúvať vaše osobné údaje, aby sme vám mohli poskytnúť primeranú úroveň služieb, najmä však odpovedať na vašu správu.

Právnym základom spracúvania vašich osobných údajov je preto čl. 6 ods. 1 písm. a. GDPR (dotknutá osoba súhlasila so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viac konkrétnych účelov).

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať (bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním), a to tak, že nás kontaktujete prostredníctvom chatovacieho nástroja, ako aj e-mailom alebo telefonicky.

Fungovanie webových stránok. Na zlepšenie fungovania webových stránok online obchodu Battery Empire používame nasledujúce nástroje:

• OneSignal. Súbory cookies od tohto poskytovateľa sú spojené s webovými stránkami, ktoré používajú CloudFlare, a slúžia na urýchlenie načítania stránky. Neobsahujú žiadne identifikačné údaje používateľa.

Po získaní samostatného súhlasu môžeme vaše osobné údaje spracúvať aj na ďalšie marketingové účely (t. j. môžeme vás pozývať prostredníctvom e-mailu, aby ste využili výhody propagácie a zasielať vám ďalšie marketingové informácie, ako aj pozvať vás, aby ste vyjadrili svoj názor na náš obchod a na webových stránkach s recenziami, čo zahŕňa poskytnutie vašej e-mailovej adresy, čísla objednávky a ID produktu tomuto webu).

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať (bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania na základe súhlasu pred jeho odvolaním) začiarknutím príslušného políčka v nastaveniach účtu.

Ak ste osobou určenou ako príjemca produktov zakúpených zákazníkmi online obchodu Battery Empire (niekedy zákazník určí člena rodiny, suseda, vrátnika, zamestnanca, vlastného zákazníka – v prípade tzv. dropshippingu), spracúvanie vašich osobných údajov vychádza z oprávneného predpokladu čl. 6 ods. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, teda z dôvodu oprávneného záujmu správcu. Týmto oprávneným záujmom je naša ochota plniť zmluvu so zákazníkom, ktorý vás určil ako príjemcu zakúpeného tovaru. S dobrou nádejou predpokladáme, že zákazník vás predtým, ako nám poskytne vaše údaje, informoval, alebo že preberanie balíkov je súčasťou vašich pracovných povinností. Dospeli sme k záveru, že spracúvaním vašich údajov tu opísaným spôsobom to nerobíme na iné účely, ako na ktoré ich od vás získal náš zákazník.

3. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame nasledujúce osobné údaje zákazníkov:

1. v prípade vystavenia pokladničného dokladu – údaje potrebné na vystavenie pokladničného dokladu,

2. v prípade vystavenia faktúry – údaje potrebné na vystavenie faktúry,

a niekedy tiež:

3. kontaktné údaje potrebné na plnenie zmluvy (korešpondenčná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo),

4. údaje týkajúce sa uplatňovania vašich práv zo záruky za vady alebo záruky.

Spracúvame nasledujúce údaje osôb, ktoré nás kontaktujú telefonicky:

1. záznam (zvukový záznam) telefonických rozhovorov medzi zákazníkmi a zamestnancami Zákazníckej podpory;

2. informácie poskytnuté zamestnancovi kancelárie zákazníckej podpory počas rozhovoru.

Spracúvame nasledujúce osobné údaje zákazníkov online obchodu:

1. meno a priezvisko,

2. názov firmy,

3. prihlasovacie meno,

4. telefónne číslo,

5. e-mailovú adresu,

6. adresu bydliska,

7. adresu sídla firmy,

8. dodaciu adresu,

9. históriu nákupov,

10. jedinečné identifikačné číslo webového prehliadača,

11. ďalšie prevádzkové údaje, ako napríklad dátum a čas servera, informácie o technických parametroch softvéru a zariadenia, miesto, z ktorého sa uskutočňuje pripojenie k nášmu serveru,

12. ďalšie údaje obsiahnuté v súboroch cookies,

13. v prípade vystavenia pokladničného dokladu – údaje potrebné na vystavenie pokladničného dokladu,

14. v prípade vystavenia faktúry s DPH – navyše – údaje potrebné na vystavenie faktúry,

a niekedy tiež:

15. údaje týkajúce sa uplatňovania vašich práv zo záruky za vady alebo záruky, ako aj reklamácií na služby poskytované elektronicky (vedenie a prístup k účtu v internetovom obchode).

Údaje zhromaždené tzv. Facebook Pixel:

1. hlavičky HTTP – všetky informácie obsiahnuté v hlavičkách http, vrátane IP adresy, tiež informácie o webovom prehliadači, umiestnení webovej stránky, dokumente, zdroji presmerovania a osobe, ktorá webovú stránku používa,

2. pixelové údaje – vrátane ID pixelu a údaje o súboroch cookies Facebooku,

3. kliknutia na tlačidlá – vrátane akýchkoľvek tlačidiel, na ktoré klikli návštevníci stránok, štítkov pre tieto tlačidlá a všetkých stránok navštívených v dôsledku kliknutia na konkrétne tlačidlo,

4. voliteľné hodnoty – vrátane napr. hodnota konverzie alebo typ stránky,

5. názvy polí formulára – vrátane názvov polí webových stránok, ako napríklad „e-mailová adresa”, „adresa” a „množstvo” pri nákupe produktu alebo služby.

Pomocou chatovacej služby spracúvame nasledujúce osobné údaje používateľov webových stránok:

1. meno a priezvisko,

2. e-mailovú adresu,

3. telefónne číslo,

4. geolokačné údaje (krajina a mesto),

5. IP adresu,

6. stránky prezerané na našej webovej stránke a sprostredkujúcu adresu URL,

7. dátum a čas návštevy našej webovej stránky,

8. technické informácie, ako je rozlíšenie obrazovky, operačný systém, typ prehliadača a typ zariadenia.

Spracúvame nasledujúce osobné údaje príjemcov:

1. meno a priezvisko,

2. dodaciu adresu;

3. telefónne číslo.

4. Komu poskytujeme vaše osobné údaje

Ak ste našim zákazníkom (vrátane zákazníka online obchodu Battery Empire), zverejňujeme vaše osobné údaje v požadovanom rozsahu orgánom štátnej správy so zákonným oprávnením (napríklad daňovým úradom).

Vaše osobné údaje sú spracúvané v IT systéme, ktorý sa čiastočne nachádza v tzv. verejnom výpočtovom oblaku/cloude Google Cloud (poskytovanom spoločnosťami Google LLC, Google Ireland Limited a Google Asia Pacific Pte. Ltd.). Ltd.). Použili sme možnosť ustanovenú v obchodných podmienkach tejto služby (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms#6-data-security-security-compliance-audits), aby sme zaistili, že vaše osobné údaje, ktoré tam budú spracované, nebudú prevedené do tretích krajín.

Okrem toho sú v súvislosti s používaním služby Google Analytics údaje používateľov webových stránok obsiahnuté v súboroch cookies poskytované spoločnosti Google LLC a Google Ireland Limited, ktoré nám poskytujú služby Google Analytics, za podmienok stanovených tu: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/. Avšak v súvislosti s používaním tzv. Pixel Facebook, sú tieto údaje poskytované tiež spoločnosti Facebook Ireland Limited (adresa sídla: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Írsko).

Servery týchto spoločností sa nachádzajú v rôznych častiach sveta, čo znamená, že tieto údaje sa môžu prenášať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Spoločnosť Google LLC však zaručuje primeranú úroveň ochrany údajov. Umiestnenie serverov Google LLC si môžete overiť tu: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=pl.

Ďalej zverujeme spracúvanie údajov používateľov webových stránok obsiahnutých v súboroch cookies nasledujúcim subjektom:

1. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, v súvislosti s používaním služby Google Analytics. Servery týchto spoločností sa nachádzajú v rôznych častiach sveta, čo znamená, že tieto údaje sa môžu prenášať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Spoločnosť Google LLC však zaručuje primeranú úroveň ochrany údajov. Umiestnenie serverov Google LLC si môžete overiť tu: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=pl.

2. Hotjar Ltd., Level 2, St. Julians Business Centre, Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000, Malt, na analytické a štatistické účely,

3. Smartsupp.com, s.r.o. so sídlom v Brne v Českej republike, kvôli správe chatovacích služieb, pričom zásady ochrany osobných údajov tohto poskytovateľa sú dostupné tu: https://www.smartsupp.com/help/privacy/.

Spracúvané údaje používateľov webových stránok obsiahnuté v súboroch cookies tiež zverejňujeme nezávislým správcom údajov, ako sú Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland, v súvislosti s používaním tzv. Facebook Pixel.

Vaše osobné údaje budú navyše poskytnuté tretej strane, ktorá nám poskytuje účtovné služby. Na základe príslušnej dohody s týmto subjektom sme zaručili, že vaše údaje, ktoré mu boli zverené, nebudú prenesené do tretích krajín.

Vaše osobné údaje môžeme tiež zverejniť kuriérskej alebo prepravnej spoločnosti, ktorá doručí produkt zakúpený v našom obchode, alebo poskytovateľom platobných služieb, ak si zvolíte tento spôsob platby.

Údaje príjemcov sa spracúvajú aj v IT systéme, umiestnenom čiastočne v tzv. verejnom výpočtovom oblaku/cloude Google Cloud (poskytovanom spoločnosťami Google LLC, Google Ireland Limited a Google Asia Pacific Pte. Ltd.). Použili sme možnosť ustanovenú v obchodných podmienkach tejto služby (https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms#6-data-security-security-compliance-audits), aby sme zaistili, že vaše osobné údaje, ktoré tam budú spracované, nebudú prevedené do tretích krajín.

Vaše osobné údaje budú navyše poskytnuté tretej strane, ktorá nám poskytuje účtovné služby. Na základe príslušnej dohody s týmto subjektom sme zaručili, že vaše údaje, ktoré mu boli zverené, nebudú prenesené do tretích krajín.

Vaše osobné údaje môžeme tiež poskytnúť kuriérskej alebo prepravnej spoločnosti, ktorá vám doručí tovar zakúpený v našom obchode.

Osobné údaje obsiahnuté v záznamoch telefonických rozhovorov so zákazníckou službou sa nikomu neprenášajú.

5. Ako dlho budeme spracúvať vaše osobné údaje

Ako náš zákazník, zákazník online obchodu Battery Empire alebo príjemca, si prosím uvedomte, že vaše osobné údaje budeme spracúvať, pokiaľ je to nevyhnutné na daňové účely, t. j. – v súlade s platnými ustanoveniami poľských právnych predpisov – po dobu 5 zúčtovacích rokov. Určite dobre viete, päť zúčtovacích rokov môže znamenať šesť, niekedy aj takmer sedem kalendárnych rokov.

Pokiaľ s vami sústavne spolupracujeme (napr. zriadením účtu pre vás v našom internetovom obchode Battery Empire), budeme samozrejme po celú dobu spolupráce spracúvať niektoré vaše údaje potrebné na tento účel.

Spracúvanie vašich osobných údajov obsiahnutých v súboroch cookies prebieha, kým nebude vypnutá možnosť ich použitia. Môžete to urobiť odstránením súborov cookies a zmenou nastavení súborov cookies vo svojom prehliadači. Používatelia s účtom na sociálnej sieti Facebook sa môžu tiež rozhodnúť, či určité údaje majú byť použité na zobrazovanie reklám, alebo nie, a to v nastaveniach účtu (nastavenia reklamy).

Osobné údaje poskytované na základe súhlasu spracúvame nie dlhšie ako do momentu jeho odvolania, ale nie dlhšie, ako je to potrebné na účely, na ktoré sa údaje spracúvajú.

Vaše osobné údaje obsiahnuté v záznamoch telefonických rozhovorov so zamestnancami kancelárie zákazníckych služieb spracúvame a odstraňujeme po 30 dňoch.

Ďalšie údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu správcu spracúvame po dobu potrebnú na vyriešenie Vami predloženej záležitosti. Podľa jej druhu aj na čas potrebný na preukázanie toho, že sme ju vyriešili, teda po premlčaciu dobu nárokov.

6. Ako vám umožňujeme uplatniť vaše práva

Vyvíjame maximálne úsilie na to, aby ste boli so spoluprácou s nami spokojní. Pamätajte však, že máte veľa práv, ktoré vám umožnia ovplyvniť spôsob, akým spracúvame vaše osobné údaje, a v niektorých prípadoch spôsobia zastavenie takéhoto spracúvania. Ide o tieto práva:

• právo na prístup k osobným údajom (upravené v čl. 15 GDPR)

ÿlánok 15

Právo dotknutej osoby na prístup k údajom

1. Dotknutá osoba má právo získať od prevádzkovateįa potvrdenie o tom, Āi sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, a ak tomu tak je, má právo získať prístup k týmto osobným údajom a tieto informácie:

a) úĀely spracúvania;

b) kategórie dotknutých osobných údajov;

c) príjemcovia alebo kategórie príjemcov, ktorým boli alebo budú osobné údaje poskytnuté, najmä príjemcovia v tretích

krajinách alebo medzinárodné organizácie;

d) ak je to moŬné, predpokladaná doba uchovávania osobných údajov alebo, ak to nie je moŬné, kritériá na jej urĀenie;

e) existencia práva poŬadovať od prevádzkovateįa opravu osobných údajov týkajúcich sa dotknutej osoby alebo ich vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, alebo práva namietať proti takémuto spracúvaniu;

f) právo podať sťaŬnosť dozornému orgánu;

g) ak sa osobné údaje nezískali od dotknutej osoby, akékoįvek dostupné informácie, pokiaį ide o ich zdroj;

h) existencia automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania uvedeného v Ālánku 22 ods. 1 a 4 a v týchto prípadoch aspoň zmysluplné informácie o pouŬitom postupe, ako aj význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracúvania pre dotknutú osobu.

2. Ak sa osobné údaje prenáŐajú do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii, dotknutá osoba má právo byť informovaná o primeraných zárukách podįa Ālánku 46 týkajúcich sa prenosu.

3. Prevádzkovateį poskytne kópiu osobných údajov, ktoré sa spracúvajú. Za akékoįvek ĂalŐie kópie, o ktoré dotknutá osoba poŬiada, môŬe prevádzkovateį úĀtovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom. Ak dotknutá osoba podala Ŭiadosť elektronickými prostriedkami, informácie sa poskytnú v beŬne pouŬívanej elektronickej podobe, pokiaį dotknutá osoba nepoŬiadala o iný spôsob.

4. Právo získať kópiu uvedenú v odseku 3 nesmie mať nepriaznivé dôsledky na práva a slobody iných.

• právo na opravu údajov (upravené v čl. 16 GDPR)

ÿlánok 16

Právo na opravu

Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateį bez zbytoĀného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. So zreteįom na úĀely spracúvania má dotknutá osoba právo na doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj prostredníctvom poskytnutia doplnkového vyhlásenia.

• právo na vymazanie údajov (upravené v čl. 17 GDPR)

ÿlánok 17

Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“)

1. Dotknutá osoba má tieŬ právo dosiahnuť u prevádzkovateįa bez zbytoĀného odkladu vymazanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, a prevádzkovateį je povinný bez zbytoĀného odkladu vymazať osobné údaje, ak je splnený niektorý z týchto dôvodov:

a) osobné údaje uŬ nie sú potrebné na úĀely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali;

b) dotknutá osoba odvolá súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie vykonáva, podįa Ālánku 6 ods. 1 písm. a) alebo Ālánku 9 ods. 2 písm. a), a ak neexistuje iný právny základ pre spracúvanie;

c) dotknutá osoba namieta voĀi spracúvaniu podįa Ālánku 21 ods. 1 a neprevaŬujú Ŭiadne oprávnené dôvody na spracúvanie alebo dotknutá osoba namieta voĀi spracúvaniu podįa Ālánku 21 ods. 2;

d) osobné údaje sa spracúvali nezákonne;

e) osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť podįa práva Únie alebo práva Ālenského Őtátu, ktorému prevádzkovateį podlieha;

f) osobné údaje sa získavali v súvislosti s ponukou sluŬieb informaĀnej spoloĀnosti podįa Ālánku 8 ods. 1.

2. Ak prevádzkovateį zverejnil osobné údaje a podįa odseku 1 je povinný vymazať osobné údaje, so zreteįom na dostupnú technológiu a náklady na vykonanie opatrení podnikne primerané opatrenia vrátane technických opatrení, aby informoval prevádzkovateįov, ktorí vykonávajú spracúvanie osobných údajov, Ŭe dotknutá osoba ich Ŭiada, aby vymazali vŐetky odkazy na tieto osobné údaje, ich kópiu alebo repliky.

3. Odseky 1 a 2 sa neuplatňujú, pokiaį je spracúvanie potrebné:

a) na uplatnenie práva na slobodu prejavu a na informácie;

b) na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá si vyŬaduje spracúvanie podįa práva Únie alebo práva Ālenského Őtátu, ktorému prevádzkovateį podlieha, alebo na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateįovi;

c) z dôvodov verejného záujmu v oblasti verejného zdravia v súlade s Ālánkom 9 ods. 2 písm. h) a i), ako aj Ālánkom 9 ods. 3;

d) na úĀely archivácie vo verejnom záujme, na úĀely vedeckého alebo historického výskumu Āi na Őtatistické úĀely podia Ālánku 89 ods. 1, pokiaį je pravdepodobné, Ŭe právo uvedené v odseku 1 znemoŬní alebo závaŬným spôsobom sťaŬí dosiahnutie cieįov takéhoto spracúvania, alebo

e) na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. 

• právo na obmedzenie spracúvania (upravené v čl. 18 GDPR)

ÿlánok 18

Právo na obmedzenie spracúvania

1. Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateį obmedzil spracúvanie, pokiaį ide o jeden z týchto prípadov:

a) dotknutá osoba napadne správnosť osobných údajov, a to poĀas obdobia umoŬňujúceho prevádzkovateįovi overiť správnosť osobných údajov;

b) spracúvanie je protizákonné a dotknutá osoba namieta proti vymazaniu osobných údajov a Ŭiada namiesto toho obmedzenie ich pouŬitia;

c) prevádzkovateį uŬ nepotrebuje osobné údaje na úĀely spracúvania, ale potrebuje ich dotknutá osoba na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;

d) dotknutá osoba namietala voĀi spracúvaniu podįa Ālánku 21 ods. 1, a to aŬ do overenia, Āi oprávnené dôvody na strane prevádzkovateįa prevaŬujú nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby.

2. Ak sa spracúvanie obmedzilo podįa odseku 1, takéto osobné údaje sa s výnimkou uchovávania spracúvajú len so súhlasom dotknutej osoby alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, alebo na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby, alebo z dôvodov dôleŬitého verejného záujmu Únie alebo Ālenského Őtátu.

3. Dotknutú osobu, ktorá dosiahla obmedzenie spracúvania podįa odseku 1, prevádzkovateį informuje pred tým, ako bude obmedzenie spracúvania zruŐené.

• právo namietať proti spracúvaniu (upravené v čl. 21 GDPR)

ÿlánok 21

Právo namietať

1. Dotknutá osoba má právo kedykoįvek namietať z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týka, ktoré je vykonávané na základe Ālánku 6 ods. 1 písm. e) alebo f) vrátane namietania proti profilovaniu zaloŬenému na uvedených ustanoveniach. Prevádzkovateį nesmie Ăalej spracúvať osobné údaje, pokiaį nepreukáŬe nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevaŬujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

2. Ak sa osobné údaje spracúvajú na úĀely priameho marketingu, dotknutá osoba má právo kedykoįvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týka, na úĀely takéhoto marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom.

3. Ak dotknutá osoba namieta voĀi spracúvaniu na úĀely priameho marketingu, osobné údaje sa uŬ na také úĀely nesmú spracúvať.

4. Dotknutá osoba sa výslovne upozorní na právo uvedené v odsekoch 1 a 2 najneskôr pri prvej komunikácii s ňou, priĀom sa toto právo prezentuje jasne a oddelene od akýchkoįvek iných informácií.

5. V súvislosti s pouŬívaním sluŬieb informaĀnej spoloĀnosti a bez ohįadu na smernicu 2002/58/ES môŬe dotknutá osoba uplatňovať svoje právo namietať automatizovanými prostriedkami s pouŬitím technických Őpecifikácií.

6. Ak sa osobné údaje spracúvajú na úĀely vedeckého alebo historického výskumu Āi na Őtatistické úĀely podia Ālánku 89 ods. 1, dotknutá osoba má právo namietať z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie proti spracúvania osobných údajov, ktoré sa jej týka, s výnimkou prípadov, keĂ je spracúvanie nevyhnutné na plnenie úlohy z dôvodov verejného záujmu.

• právo na prenos údajov (upravené v čl. 20 GDPR)

ÿlánok 20

Právo na prenosnosť údajov

1. Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateįovi, v Őtruktúrovanom, beŬne pouŬívanom a strojovo Āitateįnom formáte a má právo preniesť tieto údaje ĂalŐiemu prevádzkovateįovi bez toho, aby jej prevádzkovateį, ktorému sa tieto osobné údaje poskytli, bránil, ak:

a) sa spracúvanie zakladá na súhlase podįa Ālánku 6 ods. 1 písm. a) alebo Ālánku 9 ods. 2 písm. a), alebo na zmluve podįa Ālánku 6 ods. 1 písm. b), a

b) ak sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami.

2. Dotknutá osoba má pri uplatňovaní svojho práva na prenosnosť údajov podįa odseku 1 právo na prenos osobných údajov priamo od jedného prevádzkovateįa druhému prevádzkovateįovi, pokiaį je to technicky moŬné.

3. Uplatňovaním práva uvedeného v odseku 1 tohto Ālánku nie je dotknutý Ālánok 17. Uvedené právo sa nevzťahuje na spracúvanie nevyhnutné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateįovi.

4. Právo uvedené v odseku 1 nesmie mať nepriaznivé dôsledky na práva a slobody iných.

7. Sťažnosť dozornému orgánu

V súlade s čl. 77 GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte vášho obvyklého pobytu, na pracovisku alebo v mieste údajného porušenia, ak si myslíte, že spracovanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, porušuje ustanovenia GDPR. Na Slovensku je dozorným organom – Úrad Na Ochranu Osobnych Udajov https://dataprotection.gov.sk/uoou/ , Hranicna 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenska republika, tel: +421 /2 3231 3214, e-mail: [email protected]. 

8. Je poskytnutie údajov nevyhnutné na uzatvorenie zmluvy? 

Ak ste našim zákazníkom alebo zákazníkom online obchodu Battery Empire, zhromažďujeme vaše osobné údaje predovšetkým v rozsahu nevyhnutnom na uzavretie a plnenie zmluvy. Časť údajov je tiež nevyhnutná na to, aby sme si splnili povinnosti, ktoré nám vyplývajú zo zákona (daňové predpisy, účtovné predpisy). Bohužiaľ, neposkytnutie vašich osobných údajov znemožní uzavretie a plnenie zmluvy.

Rovnako nám nemusíte poskytovať informácie obsiahnuté v súboroch cookies. Môžete to zmeniť odstránením súborov cookies, zmenou nastavení súborov cookies vo svojom prehliadači alebo na vyhradenej záložke v našom online obchode. Podrobné informácie o možnostiach a spôsoboch narábania so súbormi cookies sú dostupné v nastaveniach softvéru (webového prehliadača), napríklad:

v prehliadači Internet Explorer
v prehliadači Mozilla Firefox
v prehliadači Chrome
v prehliadači Safari

Pamätajte však, že zmena nastavení súborov cookies takým spôsobom, že bude blokovaná možnosť použitia informácií v nich obsiahnutých, môže spôsobiť ťažkosti pri používaní nášho internetového obchodu.

9. Odkiaľ máme vaše osobné údaje

Osobné údaje našich zákazníkov a zákazníkov online obchodu Battery Empire zvyčajne získavame od samotných zákazníkov.

Osobné údaje ľudí, ktorí nás kontaktujú prostredníctvom chatu, získavame od samotných zákazníkov.

Anonymné prevádzkové údaje a osobné údaje spojené s používaním cookies získavame automaticky.

Osobné údaje príjemcov zvyčajne získavame od zákazníkov internetového obchodu Battery Empire, ktorí určili konkrétnych ľudí ako príjemcov zakúpených produktov.

Predávame však aj prostredníctvom webových stránok tretích strán, ako sú Amazon alebo eBay. Ak u nás nakupujete prostredníctvom týchto služieb, všetky údaje týkajúce sa daného nákupu dostávame od týchto spoločností.

Telefonický rozhovor sa zaregistruje po nadviazaní spojenia so zamestnancami Zákazníckej podpory.

10. Automatizované spracúvanie a profilovanie

Rozhodnutia týkajúce sa osobných údajov súvisiacich s používaním súborov cookies sa prijímajú automatizovaným spôsobom. Údaje súvisiace s používaním reklamných súborov cookies (súvisiace s Facebook Pixel) tiež podliehajú profilovaniu v zmysle GDPR.

Dátum poslednej aktualizácie Zásad: …………………………….

Predchádzajúcu verziu týchto Zásad nájdete tu