OBCHODNÉ PODMIENKY Internetového obchodu Battery Empire účinné od dňa ………………….. (ďalej len "OP")

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto OP upravujú práva a povinnosti týkajúce sa používania webovej stránky Battery Empire Používateľmi, ktoré sú k dispozícii na doméne  batteryempire.sk, a pravidlá platné pri nákupe produktov v Obchode Battery Empire.

1.2. Obchod Battery Empire je funguje na adrese batteryempire.sk a prevádzkuje ho CSG SPÓŁKA AKCYJNA so sídlom v Krakove, ul. Kalwaryjska 33, 30-509 Krakov (Poľsko), zapísaná v Obchodnom registri Národného súdneho registra vedenom Okresným súdom v Krakove-Śródmieście, XI. Hospodársky oddiel Národného súdneho registra, pod číslom KRS: 0000714229, základový kapitál: 350.000,00 PLN úplne splatených, DIČ: 6793163992, IČO: 369293269. Korešpondenčná adresa: Battery Empire, ul. Kalwaryjska 33, 30-509 Krakov, Poľsko. 

Zákazníci sa môžu kontaktovať s Obchodom Battery Empire kontaktovať prostredníctvom e- mailovej adresy: [email protected].

2. DEFINÍCIE

Pojmy použité v OP majú nasledujúci význam:

2.1. CSG, Predávajúci – CSG SPÓŁKA AKCYJNA so sídlom v Krakove, ul. Kalwaryjska 33, 30-509 Krakov (Poľsko), zapísaná v Obchodnom registri Národného súdneho registra vedenom Okresným súdom v Krakove-Śródmieście, XI. Hospodársky oddiel Národného súdneho registra, pod číslom KRS: 0000714229, základový kapitál: 350.000,00 PLN úplne splatených, DIČ: 6793163992, IČO: 369293269,.

2.2. Zákazník – Používateľ, ktorý sa riadne zaregistruje v obchode Battery Empire a uzavrie zmluvu s CSG, v dôsledku čoho bude mať vytvorený Účet.

2.3. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá činí v Obchodom Battery Empire právne úkony, ktoré nie sú priamo spojené s jej obchodnou alebo profesijnou činnosťou.

2.4. Účet – elektronická služba webovej stránky, na základe ktorej môže Používateľ využívať vybrané funkcie uvedené v OP (o. i. udržiavania relácie Zákazníka po prihlásení sa do Účtu, uchovávanie a sprístupňovanie histórie Objednávok Zákazníkovi prostredníctvom zákazníckeho Účtu). Na Účte sú zhromaždené osobné údaje a informácie o aktivitách Zákazníka v rámci Obchodu Battery Empire. Účet je vedený bezplatne spoločnosťou CSG. Prístup k Účtu umožňuje identifikáciu v Obchode Battery Empire a odosielanie ponúk na zakúpenie vybraného Produktu. Používateľ zodpovedá za zabezpečenie toho, aby boli všetky informácie zadané pri vytváraní zákazníckeho Účtu správne, úplné a aktuálne.

2.6. Produkt – hnuteľná vec alebo hnuteľné veci, ktoré sú predmetom Kúpnej zmluvy.

2.7. Registrácia – jednorazová aktivita spočívajúca vo vytvorení Účtu, ktorý si Používateľ vytvorí samostatne alebo na žiadosť Používateľa pomocou nástrojov dostupných v Battery Empire.

2.8. Obchod Battery Empire – online transakčná služba prevádzkovaná spoločnosťou CSG, dostupná na doméne batteryempire.sk, prostredníctvom ktorej sa prezentujú Produkty určené na predaj, a ktorá umožňuje zadanie Objednávky. 

2.9. Zmluva – dohoda o poskytovaní bezplatných elektronických služieb uzatvorená dobrovoľne používateľom s CSG po potvrdení registrácie.

2.10. Kúpna zmluva – kúpna zmluva v zmysle platných právnych predpisov, uzavretá pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku a týkajúca sa predaja produktov Predávajúceho Zákazníkovi za cenu eventuálne zvýšenú o dodatočné platby, vrátane ceny dopravy.

2.11. Používateľ:

2.11.1. fyzická osoba, vrátane Spotrebiteľa, ktorá má spôsobilosť na právne úkony a/alebo má najmenej 13 rokov, a ak má táto osoba menej ako 18 rokov, vyžaduje sa súhlas jej zákonného zástupcu alebo opatrovníka, ako aj predloženie týchto dokladov na každú žiadosť Predávajúceho,

2.11.2. právnická osoba alebo organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou, ktorej osobitné ustanovenia priznávajú spôsobilosť na právne úkony, 

- osoba, ktorá používa alebo má v úmysle používať rozhranie Obchodu Battery Empire.

2.12. Objednávka – Vyhlásenie vôle Zákazníka, smerujúce priamo k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy na diaľku prostredníctvom Obchodu Battery Empire s uvedením typu a/alebo množstva Produktov a iný zákonom stanovený obsah.

2.13. ZOS - zákon č. 250/2007 Z. z., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov. 

3. PRAVIDLÁ POUŽÍVANIA OBCHODU BATTERY EMPIRE

3.1. Potrebné minimálne technické podmienky, ktorých splnenie je nevyhnutné pre spoluprácu so systémom IKT používaným v Obchode Battery Empire, vrátane uzavretia Zmluvy alebo Kúpnej zmluvy, zahŕňajú: (1) počítač, laptop alebo iné multimediálne zariadenie s prístupom na internet; (2) prístup k elektronickej pošte; (3) webový prehliadač: Mozilla Firefox vo verzii 17.0 a vyššej alebo Internet Explorer vo verzii 10.0 a vyššej, Opera vo verzii 12.0 a vyššej, Google Chrome vo verzii 23.0. a vyššie, Safari verzie 5.0 a vyššej. Na Registráciu, alebo uzavretie Kúpnej zmluvy musí mať Používateľ platnú/aktívnu e-mailovú adresu, v niektorých prípadoch klávesnicu alebo iné ukazovacie zariadenie umožňujúce správne vyplnenie elektronických formulárov.

3.2. Užívateľ má možnosť zadávať Objednávky a uzatvárať Kúpne zmluvy po Registrácii a vytváraní Účtu, v ktorom sú zhromažďované poskytnuté údaje a informácie o jeho činnosti v Obchode Battery Empire. Poskytovanie služieb v rámci Účtu je bezplatné a neobmedzené. Zákazník má právo kedykoľvek ukončiť Zmluvu uzavretú s CSG týkajúcu sa Účtu zaslaním vyhlásenia o ukončení zmluvy na e-mailovú adresu: [email protected]. Vyššie uvedené sa nevzťahuje na situácie, v ktorých CSG práve vykonáva objednávku zadanú Zákazníkom. V takom prípade nastane účinok vypovedania Zmluvy dokončením príslušnej Objednávky. 

3.3. Prezeranie sortimentu Obchodu Battery Empire si nevyžaduje registráciu. Zadávanie objednávok Používateľom na produkty v sortimente Obchodu Battery Empire je možné až po Registrácii (vytvorení Účtu).

3.4. Počas procesu Registrácie alebo zadávania Objednávky Používateľ potvrdzuje, že si prečítal nariadenia OP, akceptuje všetky ich podmienky a zaväzuje sa ich dodržiavať. Prijatie OP je dobrovoľné, avšak potrebné na vytvorenie Účtu alebo na vykonanie Objednávky.

3.5. Osobné údaje poskytnuté Používateľom v procese Registrácie alebo neskôr zmenené Používateľom musia byť pravdivé, v súlade so zákonom a predovšetkým nesmú porušovať práva tretích strán. Používateľ/Zákazník nie je oprávnený zverejňovať v Obchode Battery Empire osobné údaje a obraz tretích strán bez súhlasu dotknutej osoby alebo bez súhlasu vyžadovaného zákonom.

3.6. Spoločnosť CSG môže z dôležitých dôvodov zmeniť pravidlá používania Obchodu Battery Empire pre daného Používateľa/Zákazníkom, najmä obmedziť určitý spôsob doručenia, výber spôsobu platby a zadávanie Objednávok. Dôležitými dôvodmi sú najmä:

3.6.1. opodstatnený predpoklad, že Používateľ/Zákazník zámerne koná v neprospech CSG zadaním Objednávky/Objednávok s platbou na dobierku a následne túto Objednávku/Objednávky nepreberie,

3.6.2. opodstatnený predpoklad, že Používateľ/Zákazník úmyselne koná v neprospech CSG využívaním služieb ponúkaných spoločnosťou CSG spôsobom, ktorý nie je v súlade s nariadeniami týchto OP,

3.6.3. predpoklad, že existujú oprávnené pochybnosti o správnosti a pravdivosti údajov poskytnutých Používateľom/Zákazníkom a aj napriek telefonickému alebo e-mailovému kontaktu nebudú tieto pochybnosti odstránené.

3.7. Používateľ/Zákazník môže podať reklamáciu týkajúcu sa fungovania Obchodu Battery Empire (vrátane fungovania Účtu) do 30 dní odo dňa, kedy bola zistená vada alebo došlo k prerušeniu fungovania Obchodu Battery Empire. Reklamáciu je možné podať v elektronickej podobe zaslaním e-mailu na adresu: [email protected] alebo písomne ​​na adresu obchodu uvedenú v bode 1.2. OP. V reklamácii sa odporúča, aby Používateľ/Zákazník uviedol: svoje meno a priezvisko, korešpondenčnú adresu, druh a dátum vzniku dôvodov na podanie reklamácie. Na reklamáciu odpovie CSG okamžite, najneskôr však do 14 dní odo dňa jej prijatia.

4. CENY PRODUKTOV A DOSTUPNÉ SPÔSOBY PLATBY

4.1. Ceny Produktov prezentovaných v Obchode Battery Empire sú vyjadrené v mene EUR a sú to hrubé ceny, t. j. zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH). Ceny produktov nezahŕňajú náklady na doručenie ani voliteľné náklady za platené služby. Náklady na doručenie a náklady za voliteľné platené služby sú zakaždým uvedené v Obchode Battery Empire pri zadávaní Objednávky, a to aj bezprostredne pred a v čase potvrdenia a odoslania Objednávky, a sú zahrnuté v celkovej hodnote Objednávky. Celková hodnota Objednávky zahŕňa cenu Produktu, náklady na doručenie a náklady za voliteľné platené služby (ak boli vybrané).

4.2. Za každý Produkt predaný spoločnosťou CSG je vystavená faktúra s DPH. Faktúra s DPH sa doručuje elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom. Vyjadrenie súhlasu s OP predstavuje zároveň súhlas so zasielaním (zdieľaním) faktúr v elektronickej podobe v zmysle platných právnych predpisov za podmienok opísaných v OP. 

4.3. Spoločnosť CSG si vyhradzuje právo na zmenu ceny Produktov ponúkaných v Obchode Battery Empire. Nevzťahuje sa to na už zadané Objednávky.

4.4. Informácie o dostupných spôsoboch platby za Objednávku sú uvedené v košíku obsahujúcom vybrané Produkty.

5. POSTUP UZATVORENIA KÚPNEJ ZMLUVY

5.1. Informácie nachádzajúce sa na webovej stránke Obchodu Battery Empire sú výzvou na uzavretie zmluvy v zmysle platných právnych predpisov. Zadaním Objednávky pomocou mechanizmov dostupných v Obchode Battery Empire, Zákazník predloží ponuku na kúpu konkrétneho Produktu za podmienok uvedených v popise Produktu.

5.2. Po zadaní objednávky Zákazník dostane z Obchodu Battery Empire Store vygenerovaný e-mail s potvrdením registrácie Objednávky v systéme. Tento e-mail nie je rovnoznačný s vyhlásením o prijatí ponuky a uzatvorení Kúpnej zmluvy. 

5.3. Kúpna zmluva je uzavretá po tom, čo Predávajúci potvrdí dostupnosť Produktu a prijatie ponuky Zákazníka, čo bude potvrdené samostatným e-mailom zaslaným Zákazníkovi po kompletizácii predmetu Objednávky. Potvrdenie, zdieľanie, zaznamenanie a zabezpečenie obsahu uzavretej Kúpnej zmluvy sa uskutočňuje zaslaním Zákazníka vyššie uvedenej e-mailovej správy potvrdzujúcej prijatie Objednávky do realizácie.

5.4. Miestom plnenia služby spojeného s nákupom Produktov v Obchode Battery Empire je dodacia adresa uvedená Zákazníkom.

6. REALIZÁCIA OBJEDNÁVOK, ČAS, SPÔSOB A NÁKLADY NA DODANIE

6.1. Výrobky sa budú dodávať výlučne na miesta v Európskej únii.

6.2. Náklady na dopravu a dodanie Produktov sa účtujú Zákazníkovi, pokiaľ ustanovenia Kúpnej zmluvy alebo nariadenia OP neustanovujú inak. Informácie o výške nákladov a možných spôsoboch doručenia sú uvedené spôsobom uvedeným v bode 4.1. OP a v košíku obsahujúcom vybrané Produkty.

6.3. Spoločnosť CSG vynaloží maximálne úsilie, aby bola dodacia lehota pre Zákazníka čo najvýhodnejšia. Doba na realizáciu Objednávky závisí od dostupnosti Produktu a termínov dodania. Podrobné informácie o trvaní realizácie Objednávky nájdete v záložke „Spôsoby doručenia”.

6.4. Dodacia lehota Produktov nie je dlhšia ako 40 dní od dátumu uzatvorenia Kúpnej zmluvy. Dátum prijatia zásielky zakaždým tvorí čas na kompletizáciu predmetu Objednávky, ktorý je predĺžený o dodaciu lehotu.

6.5. Spoločnosť CSG nie je zodpovedná za nedodanie Produktov alebo oneskorenie dodania Produktov spôsobené nesprávnym alebo nepresným poskytnutím dodacej adresy alebo e-mailovej adresy Zákazníkom. CSG si vyhradzuje právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy v prípade uvedenom v predchádzajúcej vete. CSG môže navyše požadovať náhradu škody vo výške vzniknutých nákladov na doručenie spôsobených nesprávnym alebo nepresným poskytnutím doručovacej adresy Zákazníkom.

7. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

7.1. Kupujúci, ktorý uzatvoril zmluvu na diaľku, má v súlade s ustanovením § 7 až 10 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku“), právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do tridsiatich (30) dní od prevzatia tovaru (čo znamená predĺženie 14 dennej lehoty pre odstúpenie od zmluvy stanovené ZOS). K zachovaniu lehoty stačí, ak zákazník pred jej uplynutím vykoná prehlásenie predávajúcemu. Zákazník môže vykonať akékoľvek jednoznačné prehlásenie, ktorým informuje o svojom odstúpení od zmluvy.

7.2. Lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy uplynie po 30 dňoch odo dňa, keď sa Spotrebiteľ stane vlastníkom objednaného Produktu alebo kedy sa tretia strana iná než dopravca, určená Spotrebiteľom, stane vlastníkom objednaného Produktu.

7.3. Pre dodržanie termínu na odstúpenie od Kúpnej zmluvy stačí, aby Spotrebiteľ zaslal Predávajúcemu informácie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od Kúpnej zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

7.4. Pre uplatnenie práva na odstúpenie od Kúpnej zmluvy musí Spotrebiteľ informovať Predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napríklad vyhlásenia zaslaného poštou na korešpondenčnú adresu uvedenú v bode 1.2. 1.2. týchto OP alebo e-mailom na adresu [email protected]). Vyhlásenie môže Spotrebiteľ podať prostredníctvom formulára, ktorého vzor predstavuje prílohu k týmto OP. Predávajúci v záujme zlepšenia procesu odstúpenia od zmluvy odporúča použiť formulár na vrátenie tovaru, ktorý sa nachádza v záložke „Záruka a vrátenie tovaru”, avšak nie je to povinné.

7.5. Predávajúci láskavo žiada Spotrebiteľa, aby k vyhláseniu o odstúpení od zmluvy alebo k zaslanému Produktu pripojil kópiu dokladu o zaplatení alebo faktúry s DPH, pretože to môže prispieť k urýchleniu postupu vrátenia tovaru za predpokladu, že Spotrebiteľ obdržal takýto doklad v listinnej podobe.

7.6. Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej prostredníctvom Obchodu Battery Empire nemá Spotrebiteľ v súvislosti so zmluvami:

7.6.1. za poskytovanie služieb, ak Obchod Battery Empire poskytol službu v plnom rozsahu s výslovným súhlasom Spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím poskytovania služby informovaný, že po splnení služby stratí právo na odstúpenie od zmluvy;

7.6.2. v ktorej cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, nad ktorými nemá Predávajúci kontrolu a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;

7.6.3. v ktorej je predmetom služby neprefabrikovaný predmet vyrobený podľa špecifikácie Spotrebiteľa, alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;

7.6.4. v ktorej je predmetom služby položka, ktorá sa rýchlo kazí, stráca svoje vlastnosti alebo má krátku trvanlivosť;

7.6.5. v ktorej je predmetom služby vec dodávaná v zapečatenom balení, ktorú nie je možné po otvorení balenia z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov vrátiť, ak bol obal po dodaní otvorený;

7.6.6. v ktorej sú predmetom služby predmety, ktoré sú po dodaní svojou povahou neoddeliteľne spojené s inými predmetmi;

7.6.7. v ktorej sú predmetom služby zvukové alebo obrazové záznamy alebo počítačový softvér dodávaný v zapečatenom balení, ak bolo balenie po dodaní otvorené;

7.6.8. o dodaní digitálneho obsahu, ktorý nie je uložený na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s výslovným súhlasom Spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po informovaní o strate práva na odstúpenie od zmluvy.

7.7. V súvislosti s odstúpením od zmluvy je Spotrebiteľ povinný vrátiť Predávajúcemu Produkty v nezmenenej podobe, pokiaľ zmena nebola nevyhnutná v rámci bežného používania.

7.8. 7.8. Vrátenie Produktov by malo prebehnúť okamžite, najneskôr však do 14 dní od informovania Predávajúceho o odstúpení Spotrebiteľa od Kúpnej zmluvy.

7.9. Spotrebiteľ hradí priame náklady na vrátenie Produktov (napr. balenie, zabezpečenie, odoslanie).

7.10. V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy vráti Predávajúci Spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie Produktu (okrem ďalších nákladov vyplývajúcich zo spôsobu doručenia zvoleného Spotrebiteľom, ktorý je iný ako najlacnejší štandardný spôsob doručenia, ktoré ponúka Obchod Battery Empire pre daný Produkt), a to okamžite, avšak najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bol Predávajúci informovaný o rozhodnutí Spotrebiteľa uplatniť si právo na odstúpenie od tejto Kúpnej zmluvy. Predávajúci môže pozastaviť vrátenie platby až do prijatia Produktu alebo do predloženia dôkazu o jeho vrátení Predávajúcemu, podľa toho, čo nastane skôr.

7.11. Predávajúci vráti platbu rovnakou platobnou metódou, akú použil Spotrebiteľ pri pôvodnej transakcii, ibaže Spotrebiteľ vyjadrí súhlas s iným riešením. Spotrebiteľ v žiadnom prípade nenesie v súvislosti s týmto vrátením žiadne poplatky.

8. REKLAMAČNÝ PORIADOK

8.1. Predávajúci vynakladá všetko úsilie, aby zabezpečil najvyššiu kvalitu ponúkaných produktov a dúfa, že zakúpený Produkt bude bezchybne fungovať počas celej doby jeho používania.

8.2. V prípade poruchy začne Predávajúci na žiadosť Zákazníka reklamačný postup, ktorý je popísaný v nasledujúcich bodoch týchto OP.

8.3. Predávajúci poskytuje technickú podporu na tejto e-mailovej adrese: [email protected].

8.4. Práva a povinnosti zmluvných strán pri uplatnení zodpovednosti za vady tovaru sa riadi príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami §  488 a nasl.  občianskeho zákonníka).

8.5. Reklamáciu v rámci záruky za vady alebo záruky je možné podať elektronicky prostredníctvom reklamačného formulára, ktorý sa nachádza v záložke „Záruka a vrátenie tovaru” zaslaním e-mailu na túto adresu: [email protected] alebo písomne ​​na adresu Predávajúceho uvedenú v časti 1.2. OP.

8.6. Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu v rámci záruky za vady po dobu 2 rokov od dátumu prevzatia Produktu.

8.7. Pre uplatnenie práv zo záruky za vady by mal Spotrebiteľ poskytnúť Predávajúcemu:

8.7.1. chybný Produkt spolu s ostatnými prvkami zostavy a záručným listom, ak obdržal spomínané, pokiaľ je to možné, v originálnom balení, alebo v náhradnom obale zabezpečujúcom bezpečnú prepravu tovaru;

8.7.2. ak je to možné, kópiu dokladu o kúpe (napr. príjmový doklad alebo faktúru s DPH) za predpokladu, že takýto dokument bol poskytnutý Spotrebiteľovi v papierovej podobe;

8.7.3. ak je to možné, vyplnené reklamačné vyhlásenie umožňujúce identifikáciu odosielateľa Produktu. Predávajúci odporúča použitie reklamačného formulára v záložke „Záruka a vrátenie tovaru”, nie je to však povinné.

8.8. V rámci záruky má Spotrebiteľ právo požadovať zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy, pokiaľ Predávajúci okamžite a bez zbytočných nepríjemností pre Spotrebiteľa nevymení chybný Produkt za bezchybný alebo neodstráni predmetnú vadu. Toto obmedzenie neplatí, ak Predávajúci už Produkt vymenil alebo opravil, alebo ak Predávajúci nevymenil Produkt za bezchybný alebo neodstránil predmetnú vadu. Spotrebiteľ môže namiesto odstránenia vady navrhnutej Predávajúcim požadovať, aby bol tovar vymenený za bezchybný, alebo namiesto výmeny tovaru požadovať odstránenie vady, ibaže takéto odstránenie vady nie je možné vykonať v súlade so zmluvou spôsobom, ktorý si zvolí Spotrebiteľ, alebo ktorý by si vyžadoval nadmerné náklady v porovnaní so spôsobom navrhnutým Predávajúcim. 

8.9. Predávajúci posúdi reklamáciu v rámci záruky za vady do 14 dní odo dňa jej prijatia v správnom tvare. Ak Spotrebiteľ požadoval výmenu tovaru alebo odstránenie vady, alebo predložil vyhlásenie so súhlasom na zníženie ceny s uvedením sumy, o ktorú sa má cena znížiť, a Predávajúci na žiadosť Spotrebiteľa neodpovedal do 14 dní, znamená to, že žiadosť je považovaná za oprávnenú.

8.10. Podmienky záruky poskytované na daný Produkt (vrátane lehôt, postupu posúdenia, neplatnosti) sú stanovené vo všeobecných záručných podmienkach záruky pripojených k Produktu.

8.11. Reklamácie predávajúci rieši bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa ich podania v súlade s § 18 odst. 4 ZOS, iba ak z právnych predpisov alebo zvláštnych podmienok neplynie iné lehota.

9. USTANOVENIA TÝKAJÚCE SA ZÁKAZNÍKOV, KTORÍ NIE SÚ SPOTREBITEĽMI

9.1. Nariadenia OP obsiahnuté v tejto kapitole sa vzťahujú iba na Zákazníkov, ktorí nie sú Spotrebiteľmi.

9.2. CSG si vyhradzuje právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy uzavretej so Zákazníkom, ktorý nie je Spotrebiteľom, do 14 dní odo dňa jej uzavretia. Odstúpenie od Kúpnej zmluvy sa v tomto prípade môže uskutočniť bez uvedenia dôvodu, pričom Zákazníkovi, ktorý nie je Spotrebiteľom, nevznikajú voči spoločnosti CSG žiadne nároky.

9.3. V prípade Zákazníkov, ktorí nie sú Spotrebiteľmi, môže CSG zaviesť obmedzenia týkajúce sa dostupných spôsobov platby, vrátane požadovania úplnej alebo čiastočnej platby vopred, bez ohľadu na spôsob platby, ktorý si Zákazník zvolil, a na skutočnosť, že došlo k uzavretiu Kúpnej zmluvy.

9.4. Po odovzdaní Produktu od CSG dopravcovi, sa výhody a bremená spojené s Produktom a riziko náhodnej straty alebo poškodenia Produktu, prevedú na Zákazníka, ktorý nie je Spotrebiteľom. V takom prípade CSG nezodpovedá za žiadne straty, vady alebo poškodenia Produktu vzniknuté od momentu prevzatia tovaru prepravcom až do momentu jeho dodania Zákazníkovi, rovnako ani za oneskorenie prepravy zásielky.

9.5. V súlade s platnými zákonmi CSG nie je zodpovedná za záruku za vady na Produkt voči zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, vylúčená.

9.6. V prípade Zákazníkov, ktorí nie sú Spotrebiteľmi, môže spoločnosť CSG ukončiť Zmluvu s okamžitou platnosťou a to bez uvedenia dôvodu zaslaním Zákazníkovi príslušného vyhlásenia v akejkoľvek podobe.

9.7. Ani CSG, ani jej zamestnanci, splnomocnení zástupcovia a splnomocnenci nenesú zodpovednosť voči Zákazníkovi, ktorý nie je Spotrebiteľom, jeho subdodávateľom, zamestnancom, splnomocneným zástupcom a/alebo splnomocnencom za žiadne škody vrátane straty zisku, ibaže predmetnú škodu spôsobili úmyselne.

9.8. V každom prípade určenia zodpovednosti CSG, jej zamestnancov, splnomocnených zástupcov a/alebo splnomocnencov je táto zodpovednosť voči Zákazníkovi, ktorý nie je Spotrebiteľom, bez ohľadu na jej právny základ obmedzená - a to rovnako v prípade jednej reklamácie, ako aj v prípade hromadnej reklamácie - do výšky zaplatenej ceny a nákladov na doručenie podľa poslednej Kúpnej zmluvy, najviac však do výšky 1 000 PLN alebo jej ekvivalentu v mene EUR.

9.9. Akékoľvek spory, ktoré vzniknú medzi CSG a Zákazníkom, ktorý nie je Spotrebiteľom, budú predložené súdu, ktorého súdna právomoc pokrýva sídlo CSG. Vo veciach, ktoré sa netýkajú spotrebiteľov, sa uplatňuje poľské právo.

9.10. Vo vzťahu k zákazníkom, ktorí nie sú Spotrebiteľmi, môže CSG kedykoľvek zmeniť a doplniť nariadenia OP na základe všeobecne platných právnych predpisov.

10. SPRACÚVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

10.1. 10.1. Osobné údaje poskytnuté Používateľom/Zákazníkom v Obchode Battery Empire (vrátane procesu Registrácie, používania Obchodu Battery Empire, uskutočňovania nákupov) sú spracúvané spoločnosťou CSG SPÓŁKA AKCYJNA so sídlom v Krakove, ul. Kalwaryjska 33, 30-509 Krakov (Poľsko), zapísaná v Obchodnom registri Národného súdneho registra vedenom Okresným súdom v Krakove-Śródmieście, XI. Hospodársky oddiel Národného súdneho registra, pod číslom KRS: 0000714229, základový kapitál: 350.000,00 PLN úplne splatených, DIČ: 6793163992, IČO: 369293269,, korešpondenčná adresa: Battery Empire, ul. Kalwaryjska 33, 30-509 Krakov, Poľsko – Správcu údajov.

10.2. Prečítajte si Zásady ochrany osobných údajov týkajúce sa spracúvania osobných údajov, ktoré sú časťou týchto OP, na adrese: https://batteryempire.sk/content/71-zasady-ochrany-osobnych-udajov.

10.3. Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte vášho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje ustanovenia GDPR [Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES, tzv. všeobecné nariadenie o ochrane údajov). 

11. MIMOSÚDNE SPÔSOBY UPLATNENIA NÁROKOV

11.1. Využitie mimosúdneho posudzovania reklamácií a uplatňovania nárokov je dobrovoľné. Nasledujúce ustanovenia slúžia iba na informačné účely a nie sú pre spoločnosť CSG záväznými, aby využila mimosúdne riešenie sporov.

11.2. Platforma na online riešenie sporov medzi Spotrebiteľmi a podnikateľmi na úrovni EÚ (platforma ODR) je k dispozícii na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

12.1. Popisy Produktov, fotografie, grafické materiály, logotypy a ďalší obsah obsiahnutý v Obchode Battery Empire sú chráneným vlastníctvom CSG. Ich kopírovanie alebo akékoľvek použitie, najmä ich zdieľanie na iných webových stránkach, si vyžaduje písomný súhlas CSG.

12.2. Pridávanie nelegálneho obsahu Používateľom/Zákazníkom je zakázané.

12.3.Na otázky týmito pravidlami výslovne neupravené sa vzťahuje slovenské právo, najmä zákon č 64/1964 Z. z., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (OZ), zákon č. 250/2007 Z.z., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov (ZOS), zákon č. 102/2014 Z.z., o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov. Voľba slovenského práva na základe týchto pravidiel nemá vplyv na ochranu práv spotrebiteľa na základe ustanovení, od ktorých sa nemožno odchýliť dohodou medzi predávajúcim a spotrebiteľom, podľa zákona aplikovateľného v prípade neexistencie tejto voľby. 

12.4. V prípade zmeny týchto OP bude o tejto skutočnosti CSG informovať Používateľov na webovej stránke batteryempire.sk poskytnutím nového obsahu OP a registrovaných Zákazníkov bude informovať oznámením v rámci ich Účtu. Zmenené a doplnené nariadenia OP nadobúdajú platnosť dňom uvedeným v ich obsahu, v lehote, ktorá nebude kratšia ako 7 dní od dátumu ich oznámenia Obchodom Empire Battery a od informovania Zákazníkov v rámci Účtu (s výnimkou bodu 9 OP, ktorý sa vzťahuje na Zákazníkov, ktorí nie sú Spotrebiteľmi a môže byť kedykoľvek zmenený na základe všeobecne platných právnych predpisov) s tým, že zmeny technickej a informačnej povahy alebo tie, ktoré nezhoršia situáciu Používateľov/Zákazníkov, sa môžu uskutočniť v kratšom období. Zmena nariadení OP nemá vplyv na Kúpne zmluvy uzavreté medzi Zákazníkom a Predávajúcim pred zmenou nariadení OP. Zmenené nariadenia OP sú záväzné pre Zákazníka, ktorý nevypovie Zmluvu pred dátumom účinnosti zmenených nariadení OP.

12.5. Nariadenia OP nadobúdajú účinnosť ………………………… a vzťahujú sa na všetky Objednávky zadané v tento deň a po tomto dátume. Doterajšie znenie nariadení OP je k dispozícii tu - ODKAZ.

Obsah nariadení OP je tiež k dispozícii vo formáte PDF - ODKAZ.

Príloha č. 1 K NARIADENIAM OP

Do 30 dní od prijatia balíka môžete od odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Ak tak urobíte, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali. Ak chcete zrušiť nákup, oznámte nám svoje rozhodnutie. Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy môže Spotrebiteľ podať prostredníctvom formulára, ktorý je možné stiahnuť kliknutím na odkaz nižšie - ODKAZ.

Za účelom zlepšenia procesu odstúpenia od zmluvy odporúčame vyplniť formulár na vrátenie tovaru, ktorý sa nachádza v záložke „Záruka a vrátenie tovaru”.

Zásielku pošlite na túto adresu: 

Pannattoni park 3 - Battery Empire (CSG S.A.)

ul. Sec. Mieczysław Majdzik 15 dok 36

32-050 Skawina, Poland

POZOR!

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zmluvy:

1. o poskytnutí služby, ak sme úplne vykonali službu s vaším výslovným súhlasom;

2. v ktorej cena Produktu závisí od výkyvov na finančnom trhu, nad ktorými nemáme kontrolu a ktoré môžu nastať pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;

3. v ktorej je predmetom služby neprefabrikovaný predmet vyrobený podľa vašej špecifikácie, alebo slúžiaci na uspokojenie vašich individuálnych potrieb;

4. v ktorej je predmetom služby položka, ktorá sa rýchlo kazí, stráca svoje vlastnosti alebo má krátku trvanlivosť;

5. v ktorej je predmetom služby vec dodávaná v zapečatenom balení, ktorú nie je možné po otvorení balenia z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov vrátiť, ak bol obal po dodaní otvorený;

6. v ktorej sú predmetom služby predmety, ktoré sú po dodaní svojou povahou neoddeliteľne spojené s inými predmetmi;

7. v ktorej sú predmetom služby zvukové alebo obrazové záznamy alebo počítačový softvér dodávaný v zapečatenom balení, ak bolo balenie po dodaní otvorené;

8. o dodaní digitálneho obsahu, ktorý nie je uložený na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s vašim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY – ODKAZ

Na prezeranie súborov vo formáte PDF (Portable Document Format) v odkazoch potrebujete program Adobe Reader.

Najnovšiu bezplatnú verziu aplikácie Adobe Reader si môžete stiahnuť z webovej stránky:

http://get.adobe.com/reader/otherversions/